ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬИ ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 10%
РЕГИСТРАЦИЯ
Абакан 8 (3902) 399-200 Круглосуточно
Главная / О компании / Информация для покупателей

Информация для покупателей

Доставка

  • Самовывоз - Вы приходите в магазин, необходимо сказать № заказа кассиру или продавцу и получаете товар, рассчитавшись за него на кассе.
  • Доставка по городу - Вы выбираете нужные товары и оформляете доставку. (Только по городам Абакан, Черногорск, Усть-Абакан.) С вами свяжется Ваш персональный менеджер и обсудит подробности заказа. Доставка с 18:00 - 21:00. Оплата курьеру. Стоимость доставки - 100 руб. Внимание! При сумме заказа от 1500 рублей - доставка бесплатно!
  • Доставка по России - Вы выбираете нужные товары и оформляете доставку по России, почтой России, ТК «Деловые Линии» или «DPD». С Вами свяжется Ваш персональный менеджер и обсудит подробности заказа. Отправляя товар почтой России за доставку вы оплачиваете + 230 руб. (включена в стоимость заказа.) Отправляя товар ТК «Деловые Линии» или «DPD». стоимость доставки вы оплачиваете при получение товара в ТК.

Оплата

Наличный расчет:

  • При самовывозе в кассу магазина.
  • При получении курьерской доставкой курьеру интернет-магазина.
  • В подтверждение оплаты мы выдаем вам кассовый чек.
  • При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.

Безналичный (только для юридических лиц):

  • Оплата по безналичному расчету осуществляется следующим способом: после оформления заказа, специалист магазина электронной почтой вышлет Вам счет на оплату, который Вы сможете оплатить с расчетного счета Вашей организации.
  • Для получения заказа необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом и документ, удостоверяющий личность.

Оплата заказа банковской картой:

  • При самовывозе в любом из магазинов через терминал магазина.
  • При оплате товаров онлайн на сайте.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • МИР
  • VISAInternational
  • Mastercard Worldwide

Рассрочка, кредит

  • Рассрочка, а также кредит без предоплаты, без первоначального взноса на приобретение товаров в наших магазинах на сумму от 2000 руб.
  • Сроком до 4 месяцев оформляется на месте через банк "Хоум Кредит".
  • Телефон для справок 8 (3902) 399-200 доб. 205 с 9:00 до 18:00 часов с пн. - пт.

Наша миссия

  • Быть на шаг впереди, опережая ожидания Клиентов, обеспечивая их первоклассным СЕРВИСОМ.

Описание процесса оплаты картой онлайн на сайте

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляетсяв защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа такжеможет потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАОСБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Обмен / Возврат товара

Обмен или возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть либо обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа либо совершения покупки в интернет - магазине, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность:

• паспорт гражданина РФ;

• военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу);

• временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта.

В случае возврата сложного технического товара надлежащего качества с установленным гарантийным сроком в пределах десятидневного срока наш магазин вправе провести экспертизу товара с целью определить его качество и сохранность потребительских свойств.

Какие товары поменять нельзя:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,

в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

1.Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели, цепи, тросы); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).

2.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Внимание! При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта. Возврат может осуществляться только полным комплектом.

Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии по адресу: г. Абакан ул. Мира 23 / Гоголя 29. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефонам:8-929-339-1761

При передаче технически сложных бытовых товаров Покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией. Если требования по эксплуатации были выполнены правильно, то по всем вопросам осуществления гарантийного обслуживания товара, рекомендуем Вам обратиться в один из сервисных центров, адреса (телефоны) которых указаны в гарантийном талоне, или сопроводительной документации к товару, а также на веб-сайтах компаний производителей.

Сервисный центр проводит диагностику выявленных недостатков, определяет характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. После проведения проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то при предъявлении экспертного заключения в установленные законом сроки мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или возврат денежных средств, в течение 10 дней со дня предъявления такого требования

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вам направить письменное обращение в г. Абакан ул. Мира 23 / Гоголя 29 маг. "PROСВЕТ". Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Подробную информацию с адресами и графиками работы можно посмотреть в разделе Контакты.

Документы необходимые для оформления возврата товара ненадлежащего качества:

  • заявление о возврате, либо Претензия

  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

  • паспорт гражданина РФ либо любой другой удостоверяющий личность документ.

Помимо документов, перечисленных выше, необходимо:

  • передать товар в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт или заменяющий его документ);

  • приложить заключения сервисных центров, если Вы обращались в них для выполнения гарантийного ремонта.

Возврат денежных средств

Оплата наличными:

Если оплата заказа Покупателем была произведена наличными денежными средствами при самовывозе, возврат денежных средств, происходит в магазине, из которого производилась отгрузка товара. Если товар был доставлен логистическим центром по вашему адресу, возврат денежных средств Покупателю происходит по адресу: г. Абакан ул. Мира 23 / Гоголя 29 маг. "PROСВЕТ"

В случае, если заказ был оплачен банковской картой:

- возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения дефекта товара или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней* со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

- возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения дефекта товара или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней* со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

* Сроки возврата денежных средств

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

Выбор города

Федеральный округ

  • Дальневосточный
  • Приволжский
  • Северо-Западный
  • Северо-Кавказский
  • Сибирский
  • Уральский
  • Центральный
  • Южный

Регион

  • Амурская, обл
  • Приморский, край
  • Сахалинская, обл
  • Саха /Якутия/, Респ
  • Хабаровский, край
  • Башкортостан, Респ
  • Кировская, обл
  • Нижегородская, обл
  • Оренбургская, обл
  • Пензенская, обл
  • Пермский, край
  • Самарская, обл
  • Саратовская, обл
  • Татарстан, Респ
  • Удмуртская, Респ
  • Ульяновская, обл
  • Архангельская, обл
  • Вологодская, обл
  • Калининградская, обл
  • Карелия, Респ
  • Ленинградская, обл
  • Мурманская, обл
  • Новгородская, обл
  • Псковская, обл
  • Санкт-Петербург, г
  • Кабардино-Балкарская, Респ
  • Карачаево-Черкесская, Респ
  • Северная Осетия - Алания, Респ
  • Ставропольский, край
  • Алтай, Респ
  • Алтайский, край
  • Бурятия, Респ
  • Забайкальский, край
  • Иркутская, обл
  • Кемеровская, обл
  • Красноярский, край
  • Новосибирская, обл
  • Омская, обл
  • Томская, обл
  • Тыва, Респ
  • Хакасия, Респ
  • Курганская, обл
  • Свердловская, обл
  • Тюменская, обл
  • Ханты-Мансийский, АО
  • Челябинская, обл
  • Ямало-Ненецкий, АО
  • Белгородская, обл
  • Брянская, обл
  • Владимирская, обл
  • Воронежская, обл
  • Ивановская, обл
  • Костромская, обл
  • Курская, обл
  • Липецкая, обл
  • Москва, г
  • Московская, обл
  • Орловская, обл
  • Рязанская, обл
  • Смоленская, обл
  • Тамбовская, обл
  • Тверская, обл
  • Тульская, обл
  • Ярославская, обл
  • Адыгея, Респ
  • Астраханская, обл
  • Волгоградская, обл
  • Калмыкия, Респ
  • Краснодарский, край
  • Крым, Респ
  • Ростовская, обл
  • Севастополь, г

Город

  • Благовещенск
  • Тында
  • Арсеньев
  • Артем
  • Владивосток
  • Дальнегорск
  • Дальнереченск
  • Кавалерово
  • Лесозаводск
  • Лучегорск
  • Находка
  • Партизанск
  • Пограничный
  • Покровка
  • Славянка
  • Спасск-Дальний
  • Уссурийск
  • Фокино
  • Южно-Сахалинск
  • Якутск
  • Комсомольск-на-Амуре
  • Хабаровск
  • Ишимбай
  • Октябрьский
  • Салават
  • Стерлитамак
  • Туймазы
  • Уфа
  • Киров
  • Арзамас
  • Балахна
  • Богородск
  • Бор
  • Выкса
  • Городец
  • Дзержинск
  • Заволжье
  • Кстово
  • Кулебаки
  • Лысково
  • Нижний Новгород
  • Павлово
  • Саров
  • Семенов
  • Сергач
  • Бугуруслан
  • Бузулук
  • Гай
  • Новотроицк
  • Оренбург
  • Орск
  • Заречный
  • Кузнецк
  • Пенза
  • Пермь
  • Новокуйбышевск
  • Отрадный
  • Похвистнево
  • Самара
  • Сызрань
  • Тольятти
  • Чапаевск
  • Балашов
  • Саратов
  • Альметьевск
  • Казань
  • Набережные Челны
  • Ижевск
  • Ульяновск
  • Архангельск
  • Вологда
  • Череповец
  • Калининград
  • Кондопога
  • Петрозаводск
  • Всеволожск
  • Выборг
  • Гатчина
  • Кингисепп
  • Сосновый Бор
  • Апатиты
  • Мончегорск
  • Мурманск
  • Великий Новгород
  • Великие Луки
  • Псков
  • Колпино
  • Санкт-Петербург
  • Нальчик
  • Черкесск
  • Владикавказ
  • Буденновск
  • Георгиевск
  • Ессентуки
  • Кисловодск
  • Минеральные Воды
  • Михайловск
  • Невинномысск
  • Пятигорск
  • Ставрополь
  • Горно-Алтайск
  • Алейск
  • Барнаул
  • Белокуриха
  • Бийск
  • Горняк
  • Заринск
  • Камень на Оби
  • Новоалтайск
  • Павловск (Алтайский край)
  • Рубцовск
  • Славгород
  • Тальменка
  • Кяхта
  • Улан-Удэ
  • Борзя
  • Краснокаменск
  • Чита
  • Ангарск
  • Братск
  • Вихоревка
  • Зима
  • Иркутск
  • Саянск
  • Тайшет
  • Тулун
  • Усолье-Сибирское
  • Усть-Илимск
  • Черемхово
  • Анжеро–Судженск
  • Белово
  • Березовский (Кемеровская область)
  • Гурьевск
  • Калтан
  • Кемерово
  • Киселевск
  • Ленинск-Кузнецкий
  • Мариинск
  • Междуреченск
  • Мыски
  • Новокузнецк
  • Осинники
  • Полысаево
  • Прокопьевск
  • Промышленная
  • Тайга
  • Таштагол
  • Топки
  • Юрга
  • Ачинск
  • Канск
  • Красноярск
  • Минусинск
  • Назарово
  • Шарыпово
  • Шушенское
  • Академгородок
  • Барабинск
  • Бердск
  • Искитим
  • Карасук
  • Краснообск
  • Куйбышев
  • Линёво
  • Новосибирск
  • Пашино
  • Татарск
  • Тогучин
  • Черепаново
  • Исилькуль
  • Калачинск
  • Любинский
  • Омск
  • Таврическое
  • Тара
  • Северск
  • Стрежевой
  • Томск
  • Кызыл
  • Абакан
  • Саяногорск
  • Черногорск
  • Курган
  • Шадринск
  • Алапаевск
  • Артемовский
  • Асбест
  • Берёзовский (Свердловская область)
  • Богданович
  • Верхняя Пышма
  • Верхняя Салда
  • Екатеринбург
  • Ирбит
  • Каменск-Уральский
  • Качканар
  • Краснотурьинск
  • Красноуфимск
  • Лесной
  • Нижний Тагил
  • Новоуральск
  • Первоуральск
  • Полевской
  • Ревда
  • Реж
  • Серов
  • Заводоуковск
  • Ишим
  • Тобольск
  • Тюмень
  • Ялуторовск
  • Когалым
  • Лангепас
  • Лянтор
  • Мегион
  • Нижневартовск
  • Радужный
  • Сургут
  • Фёдоровский
  • Еманжелинск
  • Магнитогорск
  • Усть-Катав
  • Челябинск
  • Губкинский
  • Муравленко
  • Надым
  • Новый Уренгой
  • Ноябрьск
  • Тарко-Сале
  • Алексеевка
  • Белгород
  • Губкин
  • Старый Оскол
  • Строитель
  • Брянск
  • Дятьково
  • Клинцы
  • Унеча
  • Александров
  • Владимир
  • Вязники
  • Гусь-Хрустальный
  • Ковров
  • Муром
  • Борисоглебск
  • Бутурлиновка
  • Воронеж
  • Лиски
  • Новая Усмань
  • Нововоронеж
  • Острогожск
  • Павловск
  • Россошь
  • Вичуга
  • Иваново
  • Кинешма
  • Шуя
  • Кострома
  • Железногорск
  • Курск
  • Курчатов
  • Грязи
  • Елец
  • Липецк
  • Москва
  • Воскресенск
  • Дмитров
  • Домодедово
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Железнодорожный
  • Жуковский
  • Клин
  • Коломна
  • Королёв
  • Красногорск
  • Лобня
  • Лыткарино
  • Люберцы
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Раменское
  • Реутов
  • Сергиев Посад
  • Серпухов
  • Фрязино
  • Чехов
  • Щелково
  • Орёл
  • Касимов
  • Рязань
  • Вязьма
  • Гагарин
  • Рославль
  • Смоленск
  • Ярцево
  • Мичуринск
  • Моршанск
  • Рассказово
  • Тамбов
  • Кимры
  • Тверь
  • Алексин
  • Донской
  • Ефремов
  • Новомосковск
  • Тула
  • Узловая
  • Щёкино
  • Рыбинск
  • Ярославль
  • Майкоп
  • Астрахань
  • Ахтубинск
  • Волгоград
  • Волжский
  • Камышин
  • Михайловка
  • Урюпинск
  • Фролово
  • Элиста
  • Анапа
  • Армавир
  • Белореченск
  • Геленджик
  • Ейск
  • Кореновск
  • Краснодар
  • Кропоткин
  • Крымск
  • Лабинск
  • Ленинградская
  • Новороссийск
  • Славянск-на-Кубани
  • Сочи
  • Туапсе
  • Усть-Лабинск
  • Алушта
  • Джанкой
  • Евпатория
  • Керчь
  • Симферополь
  • Судак
  • Феодосия
  • Ялта
  • Азов
  • Батайск
  • Волгодонск
  • Донецк
  • Каменск-Шахтинский
  • Новочеркасск
  • Новошахтинск
  • Ростов-на-Дону
  • Сальск
  • Таганрог
  • Шахты
  • Севастополь
Заявка на товар
Выбрать способ доставки
  • Cтоимость доставки - 100 руб
  • При сумме заказа от 1500 рублей - Доставка бесплатно

Доставка в Кызыл в пункт выдачи DPD - до 3х дней, по предоплате.
Доставка почтой России - по предоплате, сумму уточняйте.
Отправить заявку
Заявка на товар

Извините, данного товара сейчас нет в наличии, но вы всегда можете заказать его по номеру 8 (3902) 399-200 и мы его доставим в кратчайшие сроки!
С уважением компания "PROСВЕТ".
Регистрация
Вход

Имя *

Фамилия *

Логин: телефон или e-mail *
(используются для подтверждения и входа)

Не удалось определить email или телефон, проверьте поле еще раз
На указанный email-адрес придет письмо со ссылкой, переход ссылке будет означать подтверждение владением указанным адресом.

Телефон для уточнения заказов

На указанный номер телефона придет код подтверждения, ввод кода будет означать подтверждение владением номером телефона.

Email для новостей

Пароль *

Подтверждение пароля *

Ввод кода подтверждения

На телефон с номером +7 999 888 7766 отправлено sms-сообщение с кодом подтверждения.

Для завершения регистрации введите полученный код ниже.


Код подтверждения из sms: Проверить

Не пришло sms? Вы можете отправить код еще раз.


Через 30 сек.
Отправить код подтверждения еще раз
Заказ товара

Извините, данного товара сейчас нет в наличии, но вы всегда можете заказать его
по телефону 8 (3902) 399-200 с 9:00 до 18:00
и мы его доставим в кратчайшие сроки!

Цена товара может измениться. ОК
Вход
Регистрация